🔐 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/08/2025 Cette politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site isabelleauger.fr, dans le cadre de l’activité de Thérapeute Coach du lien à soi spécialisée dans les schémas de colère. L’objectif est de garantir la transparence et le respect de la vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 1. Responsable du traitement Le traitement des données personnelles est effectué par : Isabelle Auger Thérapeute Coach du lien à soi spécialisée dans les schémas de colère [Coordonnées non publiées conformément au choix de confidentialité] 2. Données collectées Les données personnelles collectées via le formulaire de contact ou la prise de rendez-vous sont les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu libre du message (pouvant inclure des éléments émotionnels ou personnels)

Ces données sont collectées uniquement dans le but de répondre aux demandes de contact, organiser les rendez-vous et assurer le suivi thérapeutique. 3. Données sensibles Dans le cadre de son activité, Isabelle Auger peut être amenée à recevoir des informations sensibles (émotions, ressentis, éléments personnels) via les formulaires ou échanges. Ces données ne font l’objet d’aucun traitement automatisé, ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, et restent strictement confidentielles. 4. Finalités du traitement Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Organiser les rendez-vous
• Assurer le suivi thérapeutique
• Gérer les paiements (via Stripe, à venir)
• Assurer la gestion administrative via le logiciel Metaforma

5. Base légale Le traitement repose sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur lors de l’envoi du formulaire
• L’exécution d’un contrat (accompagnement thérapeutique)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation Les données sont conservées pendant toute la durée du suivi thérapeutique, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales et les demandes des utilisateurs. 7. Destinataires des données Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Metaforma : logiciel sécurisé de gestion d’entreprise
• Stripe (à venir) : pour les paiements en ligne

Ces prestataires sont conformes aux normes de sécurité et de confidentialité en vigueur. 8. Sécurité des données Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés chez OVH, situés en France. Elles sont protégées par des mesures techniques (chiffrement, accès restreint) et organisationnelles appropriées. 9. Cookies Le site utilise des cookies techniques et analytiques, gérés automatiquement via WordPress et le thème Astra, avec une gestion conforme assurée par Complianz. Vous pouvez personnaliser vos préférences via la bannière dédiée. 10. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande via le formulaire de contact du site. 11. Modifications Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement. 12. Contact Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez me contacter via le formulaire du site.